Politik om beskyttelse af persondata
PRIVATLIVSPOLITIK
Seneste opdatering: 13.06.2025
Formålet med denne privatlivspolitik (herefter »privatlivspolitikken«) er at formalisere vores forpligtelse til at respektere privatlivet for brugerne af webstedet https://sunoviaabrand.com (herefter »webstedet«), der drives af SUNOVIAA.
Fortrolighedspolitikken og webstedets generelle salgsbetingelser udgør en samlet kontrakt. Alle termer med store bogstaver, der ikke er defineret i denne fortrolighedspolitik, er defineret i de generelle salgsbetingelser.
I forbindelse med driften af vores websted behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse 2016/679 af 27. april 2016 (herefter »GDPR«) og på de vilkår, der er beskrevet nedenfor.
Personoplysninger betegner enhver information, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person. Vi indsamler og behandler personoplysninger udelukkende med det formål at levere vores tjenester eller kommunikere om disse tjenester, i nøje overensstemmelse med GDPR.
Vi indsamler kun personoplysninger, der er relevante, formålstjenlige og begrænset til det, der er nødvendigt i forhold til de formål, hvortil de behandles. Du vil således aldrig blive bedt om at afgive »følsomme« personoplysninger, såsom oplysninger om din race eller etniske oprindelse, dine politiske, filosofiske eller religiøse overbevisninger.
Ved at tilmelde dig på webstedet giver du samtykke til behandling af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer betingelserne i denne privatlivspolitik, bedes du undlade at benytte webstedet og tjenesterne.
1. Hvornår indsamler vi dine personoplysninger, og hvilke oplysninger indsamles?
Vi kan indsamle og opbevare dine personoplysninger i følgende tilfælde:
- Når du navigerer på webstedet;
- Oprettelse af en konto, onlinebetaling, afgivelse af en ordre, tilmelding til et nyhedsbrev;
- Kontakt til os (kundeservice).
Vi bruger dine personoplysninger til at implementere og administrere webstedets tjenester samt til at besvare dine specifikke forespørgsler. Vi bruger også dine personoplysninger til at drive og forbedre vores tjenester, vores websted og vores tilgang. Disse oplysninger bruges udelukkende af os og giver os mulighed for bedre at tilpasse vores tjenester til dine forventninger.
Hvis du har valgt at modtage e-mails og beskeder, da du oprettede din konto, vil du modtage elektroniske meddelelser om vores produkter og kampagner. Til dette formål vil vi anvende de personoplysninger, du har angivet ved din tilmelding. Du kan til enhver tid afmelde disse meddelelser.
1.1 Navigation på hjemmesiden
Forbindelsesdata: Hver gang du logger ind på vores hjemmeside, indsamler vi personoplysninger såsom din IP-adresse, din computers MAC-adresse, dato og klokkeslæt for forbindelsen samt oplysninger om den browser, du bruger.
Navigationsdata: Vi indsamler også oplysninger, der gør det muligt at identificere, hvordan du får adgang til hjemmesiden, hvilke sider du besøger, og hvor længe dine besøg varer. Vi kan bruge cookies til dette formål.
1.2 Oprettelse af en konto
Adgang til visse tjenester kræver, at der oprettes en konto. I dette tilfælde vil du blive bedt om at angive visse personoplysninger, når du opretter din konto, herunder dit fornavn og efternavn, din postadresse, din e-mailadresse og dit telefonnummer.
1.3 Betaling
Visse tjenester kan være betalingspligtige. I den forbindelse accepterer du, at vi kan benytte eksterne tjenesteudbydere, der kan indsamle personoplysninger for at sikre, at betalinger med kort eller andre betalingsmetoder fungerer korrekt, og, hvor det er relevant, at levering af produkter eller tjenester finder sted.
For at gennemføre dit køb skal du angive fakturerings- og betalingsoplysninger, herunder dit kreditkortnummer, udløbsdato, sikkerhedskode og kortindehaverens navn ved betaling med kreditkort.
Du kan også blive bedt om at angive navnet på din mobiludbyder, modellen på din mobilenhed og et gyldigt mobilnummer for at modtage købsinstruktioner direkte på din telefon.
Vi opbevarer dine betalingsoplysninger og detaljer om dine køb. Transaktionsoplysningerne gemmes enten i vores systemer eller hos den eksterne tjenesteudbyder. Denne opbevaring sker til interne formål, herunder regnskabsmæssige, compliance- og juridiske formål, i overensstemmelse med afsnit 5 i denne privatlivspolitik.
1.4 Abonnement på nyhedsbrev
Når du opretter din konto, kan du give dit forudgående samtykke til at modtage vores nyhedsbreve om aktuelle begivenheder, nye produkter, tjenester og kampagner i forbindelse med vores tjenester.
Du kan også give dit samtykke til at modtage nyhedsbreve direkte ved at indtaste din e-mailadresse i de dertil beregnede felter på hjemmesiden.
Under alle omstændigheder har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst uden omkostninger.
1.5 Kontakt
For at besvare henvendelser til vores kundeservice og for at bekræfte visse oplysninger om dig kan vi anvende dit fornavn og efternavn, din e-mailadresse og dit telefonnummer.
2. Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
Vi har indført tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre sikkerheden, integriteten og fortroligheden af alle dine personoplysninger og for at forhindre, at de ændres, beskadiges eller tilgås af uautoriserede tredjeparter. Vi sikrer et passende sikkerhedsniveau under hensyntagen til den aktuelle viden, implementeringsomkostningerne, arten, omfanget, konteksten og formålet med behandlingen samt risiciene og deres sandsynlighed.
Ingen sikkerhedsforanstaltninger er dog ufejlbarlige, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed for dine personoplysninger.
Det er også dit ansvar at bevare fortroligheden af det kodeord, der bruges til at få adgang til din konto. Du må ikke videregive det til nogen. Når du deler din computer, skal du sørge for at logge ud, før du forlader en tjeneste.
3. Hvornår deler vi dine personoplysninger?
3.1 Deling af dine personoplysninger med tredjeparter
Når du besøger webstedet, kan dine personoplysninger blive videregivet til eksterne tjenesteudbydere. Disse tredjeparter leverer tjenester på vores vegne for at sikre, at kortbetalinger og andre tjenester fungerer korrekt.
Personoplysninger kan overføres til lande uden for Den Europæiske Union for at kunne gennemføre din bestilling.
I overensstemmelse med GDPR er enhver overførsel af personoplysninger til et land uden for Den Europæiske Union og/eller et land, der ikke af Europa-Kommissionen anses for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, underlagt aftaler om grænseoverskridende dataoverførsel, der overholder Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Der kan foretages yderligere overførsler af personoplysninger til USA, og disse er underlagt rammeaftalen om EU-USA-databeskyttelsesskjoldet (EU-US Privacy Shield).
Medmindre en tredjepart beder dig om at acceptere sin egen privatlivspolitik og brugsbetingelser, har de tredjepartsvirksomheder, der modtager dine personoplysninger, forpligtet sig til udelukkende at behandle dem med det formål at levere vores tjenester.
Vi vil aldrig dele dine personoplysninger med tredjepartsvirksomheder til markedsførings- og/eller kommercielle formål uden først at have indhentet dit forudgående samtykke.
3.2 Videregivelse til myndighederne
Vi kan videregive dine personoplysninger til administrative eller retslige myndigheder, når det er nødvendigt for at identificere, pågribe eller retsforfølge enhver person, der kan krænke vores rettigheder, en anden brugers rettigheder eller en tredjeparts rettigheder. Vi kan også være lovmæssigt forpligtet til at videregive dine personoplysninger og kan ikke modsætte os en sådan videregivelse.
4. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?
Vi opbevarer dine personoplysninger i en periode på 5 år. Denne periode giver os mulighed for at behandle din ordre og håndtere anmodninger om returnering eller refusion ud over den lovbestemte garantiperiode.
Retsgrundlaget for behandlingen er brugerens samtykke eller opfyldelsen af købsaftalen.
5. Cookies: hvordan bruger vi dem?
5.1 Hvad er en cookie?
En cookie er en tekstfil, der kan placeres på en enhed, når man får adgang til en onlinetjeneste via en browser. En cookie gør det muligt for udstederen, i løbet af dens gyldighedsperiode, at genkende enheden, hver gang den får adgang til digitalt indhold, der indeholder cookies fra samme udsteder.
Cookies, der placeres på din browser med dit samtykke, slettes 13 måneder efter, at de er blevet placeret.
5.2 Hvilke cookies bruges på vores hjemmeside?
De cookies, vi udsteder, giver os mulighed for at:
- Udarbejde statistikker og måle brugen af de forskellige elementer på vores hjemmeside;
- Tilpasse visningen af hjemmesiden til din enheds præferencer;
- Gemme oplysninger om udfyldte formularer eller valgte produkter og tjenester;
- Give adgang til de reserverede og personlige områder på hjemmesiden, såsom din konto.
Når du navigerer på hjemmesiden, kan der også genereres cookies fra sociale medier via deleknapperne.
Når du besøger hjemmesiden for første gang, vises et banner vedrørende cookies. Hvis du fortsætter med at navigere på hjemmesiden, betragtes det som en accept af cookies.
5.3 Hvordan styrer du cookies?
Du kan indstille din browser til at acceptere eller afvise cookies. Disse indstillinger kan dog påvirke din browseroplevelse og adgangen til visse tjenester, der kræver cookies.
5.4 Browserindstillinger
Håndteringen af cookies varierer afhængigt af browseren (Internet Explorer/Edge, Firefox, Safari, Google Chrome). For yderligere oplysninger henvises til CNIL’s hjemmeside.
6. Hvilke rettigheder har du?
Du har rettigheder vedrørende dine personoplysninger i henhold til artikel 15 til 22 i GDPR: ret til indsigt, berigtigelse, sletning, indsigelse, begrænsning, dataportabilitet og tilbagekaldelse af samtykke.
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på adressen support@sunoviaabrand.com.
7. Ændringer af privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side. Brug af webstedet efter disse ændringer betragtes som accept heraf.
Du kan også kontakte CNIL direkte via deres hjemmeside eller pr. post til følgende adresse:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
